Šis modulis ir tavs vadītāja skats uz visu, kas notiek viesnīcā. Ja šodien par problēmām uzzini nejauši, atbildes meklē zvanos un atskaites sastādi ar roku, šeit tas viss ir vienuviet — brīdinājumi, atbildes uz taviem jautājumiem, gatavas atskaites un pierādījumi. Tu vadi, nevis dzenies notikumiem pakaļ.
“Viss, kas jāzina vadītājam — vienā ekrānā, bez zvaniem”
Vadības modulis nerada jaunus datus — tas lasa to pašu notikumu žurnālu, ko rada ikdienas darbs, un paceļ tikai to, kam šodien vajadzīga rīcība.
Ekonomikā vadības modulis monetizē tikai atskaišu un kontroles laiku — nodaļu vadītāju darbs jau ir uzskaitīts attiecīgajos moduļos, un to nekad neskaitām divreiz.
Ja tu par problēmām uzzini nejauši un par vēlu — tīrā veļa beigusies tieši pilnas mājas rītā, mazgātava atgriezusi mazāk nekā nodots, rīt pietrūks cilvēku istabu uzkopšanai. Katra ziņa nāk no cita cilvēka — zvanā, čatā, garāmejot — un daļa līdz tevim nenonāk vispār.
Mūsu risinājums. Hotel Ops tev rāda vienu ekrānu, kurā ir tikai tas, kas prasa uzmanību: gaidāms darbinieku iztrūkums, veļas krājums zem kritiskās robežas, nesakritības ar mazgātavu, neizpildīti papildu uzdevumi, ilgi atvērti defekti. Viss, kas ir kārtībā, ekrānu neaizņem. Pie katra brīdinājuma ir pilna notikumu vēsture ar foto — uzreiz redzi, kā tas radies un ko darīt.
Ja tev, lai uzzinātu ko pavisam vienkāršu — vai rīt pietiks darbinieku, cik veļas šomēnes norakstīts, kā gāja pagājušajā nedēļā — jāzvana vairākiem cilvēkiem vai jāsēž pie tabulām. Atbilde bieži ir "aptuveni" no atmiņas, un atskaišu sastādīšana atliekas uz vēlāk, līdz par to aizmirsti.
Mūsu risinājums. Hotel Ops panelī tu ieraksti jautājumu parastā valodā, un sistēma atbild no reālajiem uzskaites datiem — tiem pašiem, kas rodas ikdienas darbā bez atsevišķas ievades. Pie katras atbildes redzi, no kādiem skaitļiem un uz kuru brīdi tā aprēķināta; ja datu nav, sistēma to pasaka godīgi, nevis min.
Ja tu katru mēnesi pašvaldībai atskaities par katru izmitināto viesi — lasi rezervāciju sarakstus, skaiti naktis un personas ar roku. Regulārs, laikietilpīgs darbs, kurā viena kļūda nozīmē labojumus un nepatīkamu saraksti ar iestādi.
Mūsu risinājums. Hotel Ops jau zina, kurš, kad un cik naktis pie tevis nakšņojis — tie ir tie paši rezervāciju dati, ar kuriem sistēma strādā ikdienā. Mēneša sākumā atskaite tevi sagaida melnrakstā: pārskati, novērs atsevišķi parādītos neskaidros gadījumus un apstiprini. Sistēma sagatavo failu tieši tādā formā, kādu prasa pašvaldība.
Ja tavas pavadzīmes ir skenējumos, norakstu bildes — kāda darbinieka telefonā, akti mapē plauktā un rēķini e-pastā. Kad pēc mēnešiem vajag pierādījumu — strīdā ar mazgātavu, ar viesi vai pārbaudē — sākas meklēšana pa čatiem un mapēm, un nereti izrādās, ka bilde palikusi telefonā cilvēkam, kurš pie tevis vairs nestrādā.
Mūsu risinājums. Hotel Ops dokumentus nekrāj atsevišķā mapē — foto un faili pielīp pie darbības, kurā tie radās: pavadzīme pie preču pieņemšanas, foto pie noraksta, pavadzīme pie veļas nodošanas mazgātavai. Vēlāk visu atrodi pēc datuma, istabas, piegādātāja vai notikuma, un pie katra dokumenta redzi, kurš un kādā situācijā to pievienojis.