Viesnīcu operāciju sistēma

Tava viesnīca strādā.
Sistēma seko līdzi.

Hotel Ops savieno rezervācijas ar ikdienas darbu: sistēma pati paredz, kas šodien jādara — istabas, veļa, cilvēki —, darbinieki apstiprina ar vienu pieskārienu, un tu katru vakaru redzi savu viesnīcu ciparos.

Būvēts kopā ar cilvēkiem, kas paši stāvējuši viesnīcas recepcijā, vadījuši housekeeping un skaitījuši veļu pagrabā.

Princips

Sistēma paredz. Cilvēks apstiprina.

Nr. 01
01 · Sistēma zina

Rezervācijas kļūst par plānu

No rezervācijām tā aprēķina dienas darbus: kura istaba izbrauc, kāda veļa jāmaina, cik cilvēku rīt vajadzēs.

02 · Komanda apstiprina

Viens pieskāriens telefonā

Darbinieks redz gatavu uzdevumu un apstiprina ar vienu pieskārienu — ievada tikai to, kas atšķiras no paredzētā.

03 · Tu redzi

Tikai tas, kas prasa rīcību

Viens ekrāns rāda riskus, novirzes un dienas peļņu. Pārējais notiek pats — un paliek pārbaudāmā vēsturē.

Mākslīgais intelekts

MI, kas neaizmieg. Uzskaite, kas nemelo.

Nr. 02

Mākslīgais intelekts Hotel Ops lasa pavadzīmes, sagatavo atbildes viesiem un pamana novirzes, pirms tās kļūst par zaudējumiem. Bet katrs skaitlis dzīvo parastā, pārbaudāmā uzskaitē — MI iesaka, cilvēks apstiprina.

  • Atbild viesiem jebkurā diennakts stundā — no tevis paša apstiprinātas informācijas.
  • Nolasa pavadzīmes un dokumentus — darbinieks tikai apstiprina, nevis pārraksta.
  • Brīdina laikus: par kapacitātes deficītu, veļas iztrūkumu, neatbilstībām ar mazgātavu.
  • Katram ierakstam ir vēsture — kurš, ko un kad apstiprināja. MI nekad neraksta uzskaitē pats.
Rīt: 61 izbraukšana vajag 32,1 h ieplānotas 24 h deficīts 8,1 h — vajadzīgs vēl viens darbinieks
Piemērs · viesa ziņa un MI sagatavota atbilde
Labvakar! Vai varēšu ierasties ap 23:00? Un vai pie jums ir kur atstāt auto?
Hotel Ops · melnraksts
✓ Recepcija apstiprināja un nosūtīja · 21:47
Seši moduļi

Sāc ar lielāko problēmu. Pārējos pieliec, kad esi gatavs.

Nr. 03
Kam tas paredzēts

Viena sistēma trim uzņēmējdarbības veidiem.

Nr. 04

Viesnīcām

No dažām istabām līdz ķēdei — sistēma pielāgojas taviem istabu tipiem, veļas komplektiem un darba normām, nevis liek tev pielāgoties tai.

Īstermiņa īres pārvaldniekiem

Dzīvokļi pa visu pilsētu ir viena izkliedēta viesnīca: veļas loģistika, tīrīšanas grafiki un viesu ziņas — vienā sistēmā, arī tūrisma nodevas atskaite.

Uzkopšanas kompānijām

Ja apkalpo viesnīcas kā ārpakalpojums — tava komanda strādā tajā pašā aplikācijā, un abas puses redz vienus un tos pašus skaitļus.

Ceļa karte

Drīzumā

Nr. 05
Drīzumā

Kalendāru sinhronizācija

Atceltās istabas pašas atgriežas pārdošanā visos kanālos.

Drīzumā

Pieprasījuma signāli

Sistēma pamana pīķa dienas un iesaka pacelt cenu laikus.

Drīzumā

Automātiskās apmaksas

Platformu virtuālās kartes bez trīskāršas ievades ar roku.

Drīzumā

Walk-in reģistrs

Vēlie viesi no ielas — ātri noformēti un godīgi uzskaitīti.

Sāc ar vienu problēmu.

Tev nav jāievieš viss uzreiz. Izvēlies moduli, kas risina tavu šodienas lielāko problēmu, — pārējos pieliksim, kad būsi gatavs. Parādīsim sistēmu uz tavas viesnīcas piemēra.